1. Objednat v internetovém
obchodě
Zboží můžete objednat v našem internetovém obchodě. Tlačítko
pro přímý vstup do internetového obchodu je na hlavní horní liště.
Více informací
najdete v sekci Objdnávka a Online-Shop.
2.
Objednat emailem, faxem.
V případě že objednáváte faxem nebo e-mailem, uveďte katalogové
číslo výrobku, objednaný počet, telefonický kontakt, adresu kam si přejete
zboží doručit a způsob dopravy zboží, který chcete použít. V případě že
přepravní službu neuvedete bude zboží automaticky odesláno českou poštou
na dobírku. Kompletní informace o dopravě a cenách za dopravu najdete v
sekci doprava .
Objednávka
Přijímáme
pouze písemné objednávky!
Objednávka
je závazná:
Každá přijatá objednávka je závazná a v případě nevyzvednutí poštovní zásilky
se zákazník zavazuje k uhrazení poštovného a balného. Storno objednávky
je možné poslat emailem nebo faxem do 6 hodin od objednání viz info
níže - Odeslání objednávky.
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí
obchodními podmínkami společnosti doronel
s.r.o a platným českým a evropským právem zejména zákonem č. 513/1991
Sb. - Obchodní
zákoník.
Veškeré
případné spory mezi účastníky budou řešeny nejprve cestou jednání. Nedojde-li
tímto způsobem k vyřešení jejich vzájemných vztahů bude podána žaloba
k příslušnému soudu. Pro tento případ se ujednává Krajský obchodní soud
se sídlem v Hradci Králové.
Odpovědnost:
Za osoby mladší 18ti let jsou odpovědni rodiče nebo jejich zákonní zástupci.
Kupující po odeslání objednávky a tedy „podpisem“ souhlasí s těmito všeobecnými
obchodními podmínkami dává najevo skutečnost, že se s nimi seznámil a
bere na vědomí.
Tyto podmínky se týkají především situací ohledně objednání zboží a následné
nevyzvednutí. Dříve než odešlete objednávku přečtěte si tedy následující
upozornění. Stisknutím tlačítka odeslat objednávku na
stránce objednávka potvrzujete že jste si následující informace přečetli
a bez výhrad s nimi souhlasíte. Osoby mladší 18 let smějí nakupovat pouze
se souhlasem rodičů, nebo jejich zákonných zástupců.
Odeslání
objednávky:
Odesláním objednávkového formuláře z on-line obchodu, objednávky faxem
nebo e-mailem, potvrzujete že objednávka je platná. V případě že z jakéhokoli
důvodu nechcete objednané zboží převzít jste povinni nás o tom informovat
(zrušit svou objednávku) nejpozději do 6 hodin od odeslání objednávky
a to písemně faxem nebo emailem. (Čas doručení zprávy k nám + 6 hodin).
Takto krátká doba je proto že zboží které je skladem expedujeme tentýž
den, pokud není uvedeno jinak při telefonickém ověření nebo v e-mailu
který zasíláme, pokud není zboží skladem.
V případě že svou objednávku nezrušíte v
tomto stanoveném časovém limitu ale i po něm, jste povinni objednané zboží
převzít na poště nebo od zásilkové služby a zaplatit. Dále se vše řídí
dle obchodního zákoníku viz práva a povinnosti kupujícího.
Upozorňujeme že odeslání elektronické objednávky
Vás zavazuje stejně jako při podpisu obchodní smlouvy, tj. právní vztah
mezi prodávajícím a kupujícím.
Poté co odešlete formulář bude v některých případech následovat telefonické
ověření objednávky z naší strany. Uvádějte proto VŽDY
v objednávkách Vaše telefonní číslo! Vyhrazujeme si právo nevyřizovat
objednávky v kterých nebude telefonní číslo uvedeno.
V praxi to znamená že po vstupu do EU a díky
tomu i změnám v obchodním zákoníku takovéto nezrušené objednávky budou
od 1.5.2004 podstoupeny našemu právnímu oddělení a bude vymáhána náhrada
za poštovné, balné a další výdaje s tím spojené právní cestou.
Blacklist:
Veškeré informace o zákazníkovy který objedná zboží ale nevyzvedne bez
toho aby svou objednávku zrušil nebo nás o tom upozornil si vyhrazujeme
a budou zaneseny do našeho "Blacklistu". V případě, že tento
zákazník provede další, nebo opakovanou objednávku, vyhrazujeme si právo
tuto objednávku nevyřídit, nebo vyžadovat platbu předem.
Důležité upozornění:
Toto opatření nemá za cíl omezovat rozhodnutí zákazníka o zrušení objednávky.
Pokud například objednáte zboží a záhy zjistíte že je nevhodné nebo že
ho z jakéhokoli důvodu nechcete nakoupit, respektujeme to a pokud nám
dáte včas vědět Vaše objednávka bude zrušena bez jakýchkoli dalších akcí
z naší strany.
I v případě že je zboží již na cestě respektujeme
případ kdy nemůžete objednávku převzít, požadujeme abyste nás o tom ale
informoval-a.
Více informací najdete v sekci Obchodní podmínky
Zboží zasíláme
i na Slovensko. Pokud máte zájem zaslat zboží do SR, kontaktujte
nás emailem nebo nám zavolejte. Ceny jsou koncové díky bezcelnímu styku
po vstupu do EU od 1. Května 2004. Způsob dopravy
bude sjednán individuálně.
Doprava
Pro
dopravu objednaného zboží si můžete vybrat z následujících způsobů:
1.
Česká pošta - Profi Balík
Služba Profi Balík Vám doveze zásilku
do 24hodin po území celé ČR. Zásilky jsou pojištěny do hodnoty 30 000,-
Kč.
Poštovné účtujeme podle platného
ceníku Profi balík.
2. Osobní
odběr v kanceláři
Pohodlné zejména pro zákazníky z
blýzkého okolí. Zboží si můžete vyzvednout po dohodě v naší kanceláři
na adrese Josefa Jarosche 332, 54201 Žacléř.
POZOR - Nutné pro všechny zákazníky, kteří
mají zájem o koupi zboží na splátky!
Způsob
platby
Za
objednané zboží můžete zaplatit následujícími způsoby:
1. Dobírka
Spediční služba Vám přiveze zboží
a Vy provedete platbu v hotovosti při přebrání zboží.
2. Převodem na náš
účet
Při této volbě obdržíte
po odeslání Vaší objednávky na e-mail
veškeré údaje nutné pro bezproblémový
převod (číslo účtu, kód banky a variabilní
symbol). Ihned jak částka přijde na náš účet,
tak Vám bude zboží odesláno dohodnutým
způsobem.
3. Hotově
Tato možnost je dostupná
pouze pro dopravní variantu Osobní odběr. V tom případě
provedete úhradu v naší kanceláři při přebrání
zboží.
Online-Shop
Výběr zboží
Po levé straně najdete
strom oddělení, který můžete procházet (např. Zesilovače, Reproduktory,
atd.). Kliknete-li na některé z nich, tak se Vám zobrazí nabídka v daném
oddělení. Pokud je zboží dále členěno do pododdělení, tak si můžete toto
pododdělení otevřít pro přesnější nabídku. Nyní můžete vybírat z naší nabídky
v příslušné sekci. Pokud si budete chtít zjistit o některém z produktu více
informací, stačí kliknout na název zboží, jeho obrázek nebo na odkaz Více
informací, který se nachází pod každým zbožím. Na této stránce jednotlivého
produktu vidíte jeho detailní informace.Pokud zde nenajdete nějakou informaci,
kterou požadujete, napište svůj dotaz do komentářů pod produktem nebo nás
kontaktujte a naši pracovníci Vám informace doplní.
Registrace
K pohodlnému a
bezpečnému nákupu je třeba se řádně zaregistrovat.
Registrace spočívá v zadání Vašeho přihlašovacího
jména, hesla, fakturačních údajů a dodací adresy, pokud je tato odlišná
od adresy ve fakturačních údajích. Mezi povinné údaje spadá
i kontaktní telefon (nejlépe mobilní)
pro případné ověření objednávky. Veškeré poskytnuté
údaje jsou samozřejmě dobře ochráněné. Pro provedení
registrace klikněte na odkaz Registrace v horním
menu. Objeví se stránka s formulářem, který
je třeba vyplnit. Všechny informace se vpisují do příslušných
kolonek. Položky označené tímto symbolem * jsou povinné
a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Povinná
je také alespoň jedna z kolonek Telefon nebo GSM.
Po zadání všech potřebných informací, stiskněte
tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně,
nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se
formulář znovu a budete požádáni o opravu těchto
údajů. Pokud je vše v pořádku, zobrazí se stránka
s informací o úspěšné registraci. Od této
chvíe se stáváte registrovaným zákazníkem.
Při příští návštěvě již nemusíte
nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní
části Vaš;e uživatelské jméno a heslo. Tím
budete opět přhlášeni.
Nákupní
košík
Pokud jste si vybrali
produkt, který chcete zakoupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního
nákupního košíku. To učiníte kliknutím na tlačítko Koupit
u vybraného zboží v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se
Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcete-li
zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu a klikněte na
odkaz přepočítat celkovou cenu . Uvedená cena je pouze
součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky bez poplatku
za dopravu a balné uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.
POZOR !! V potvrzení objednávky je uvedena cena za dopravu 1,-
Kč - TATO HODNOTA JE NEPLATNÁ!!!!Skutečné poštovné a
balné bude vypočítáno podle celkové váhy balíku(-ů) a platného ceníku
ČP Profi
Balík.
Nejste-li dosud přihlášen,
učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží
z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto
zboží se Vám v košíku objeví automaticky
po přihlášení.
Nyní můžete pokračovat
ve výběru dalších produktů, které chcete nakoupit.
Můžete tak učinit kliknutím na tlačítko Pokračovat
ve výběru zboží. Kdykoliv se můžete do košíku
vrátit kliknutím na odkaz Košík nahoře
na lište.
Pokud máte zboží
vybráno klikněte na tlačítko Pokračovat v objednávce.
Objeví se Vám formulář pro závaznou objednávku.
Objednávka
zboží
Pro objednání zboží
je nutné abyste byl(a) řádné přihlášen(a). Pokud přihlášen(a) jste, je
Vám povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce
vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky které chcete nakoupit. Níže jsou
informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete
změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy
příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít kurýrní službu, můžete si
zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte
způsob platby a dopravy. Do pole Zpráva pro obchodníka
můžete zadat jakoukoliv zprávu, např. klubové údaje (v případě, že jste
členem klubu kterému poskytujeme slevy). Pokud jste vše zadali klikněte
na tlačítko Pokračovat. Tím se dostanete na další
stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku
odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko Odeslat
objednávku. Aktuální stav provedených objednávek můžete
sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky
v horním menu. Zde si tedy můžete kontrolovat, zdali byla Vaše objednávka
vyřízena či v jakém je stavu.
